2025, 11+12 VOL. 70

공단의 일상은 보이지 않는 곳에서 묵묵히 자리를 지키는 사람들에 의해 완성된다. 본사 운영지원팀은 다양한 지원·관리 업무를 통해 조직 운영의 기반을 안정적으로 견인해온 숨은 조력자이다. 올해 운영지원팀은 팀워크를 바탕으로 근무 환경 개선과 지역 상생 등 의미 있는 성과를 만들어냈다. 하나 된 마음으로 변화를 일궈온 이들의 이야기는 그래서 더 뜻깊다.
글. 한율 사진. 김경수

기업 성장을 이끄는 최전선의 조력자
탄탄한 팀워크로 무장한 숨은 조력자

운영지원팀은 공단 운영을 안정적으로 뒷받침하는 핵심 지원 부서다. 공단 보유 자산의 효율적 운용을 비롯해 자회사 및 청사 관리, 공용 차량·사택·대내외 행사·각종 문서 배부, 근무복과 업무용 수첩 제작 등 다양한 지원 업무를 담당하며, 500만 원 이상 계약의 심사·체결과 공단 기록물 관리까지 그 업무 범위가 매우 광범위하다. 이러한 역할은 직원들의 근무 환경에서부터 조직의 제도·운영 체계 전반으로 폭넓게 이어지며, 내부 구성원은 물론 외부 고객과의 접점으로도 확장된다. 그만큼 여러 부서와의 긴밀한 협업이 필수적이다. 전지만 팀장은 한 해를 돌아보며 소회를 밝혔다.
“보이지 않는 곳에서 조직의 기반을 안정적으로 지탱하는 것이 운영지원팀의 정체성이라고 생각합니다. 올 한 해를 큰 이슈 없이 안정적으로 보낼 수 있었던 것도, 예상되는 리스크를 미리 통제하고 다양한 민원과 운영 과제를 세심하게 관리해온 결과입니다. 공단 운영에 흔들림이 없도록 운영지원팀 모두가 각자의 자리에서 최선을 다한 한 해였습니다.”
이러한 성과의 비결에는 운영지원팀의 탄탄한 팀워크가 있었다. 잦은 민원 대응과 높은 업무 강도에도 불구하고 팀원들은 서로의 업무를 자연스럽게 나누고 보완하며 원팀으로 움직였다. 휴직과 병가로 인력이 일시적으로 부족했던 시기에도 스스로 업무를 분담하고 서로를 격려하며 어려움을 함께 극복했다. 특히 팀원 전원이 플래카드를 들고 신입 직원의 입사식에 참석했던 일화는 운영지원팀 특유의 끈끈한 결속력을 단적으로 보여주는 예다. 전지만 팀장이 팀원들에게 고마운 마음을 전했다.
“올 한 해 운영지원팀이 안정적으로 업무를 수행할 수 있었던 것은 무엇보다 팀원 한 명 한 명의 헌신과 배려 덕분입니다. 힘든 순간에도 서로를 먼저 생각하며 웃음을 잃지 않는 모습에서 모두가 큰 힘을 얻었습니다. 팀원들이 보여준 결속력과 책임감이야말로 운영지원팀의 가장 큰 자산이라고 생각합니다. 늘 고맙고, 함께라서 든든합니다.”

근무 환경 개선부터 지역 상생까지 의미 있는 성과

운영지원팀은 올해 청사 에너지 효율화를 통해 직원들의 근무 환경 개선에 힘써 왔다. 정부의 에너지 절감 규제로 냉난방 가동이 제한되면서 여름과 겨울마다 큰 불편이 이어졌고, 운영지원팀은 이를 해소하기 위한 개선책을 적극 추진했다. 정부 지원을 활용해 전문 기관의 무상 에너지 컨설팅을 받고, 공간 특성상 에너지 사용량이 높았던 항온항습실에는 단열 공사를 실시해 실질적인 효율 향상을 이뤄냈다. 이러한 노력 덕분에 본사 청사의 연간 전력 사용량은 13% 감소했으며, 절감된 에너지만큼 냉난방 가동 여력이 확보되어 내부 민원도 크게 줄었다.
뿐만 아니라 운영지원팀은 보유 자산 관리를 통해 매년 약 500억 원의 임대 수익을 창출하며 조직 재무에 크게 기여하고 있다. 이러한 안정적 수익 구조는 공단 운영과 직원 복지 제고에도 실질적으로 기여하고 있다.
지역과의 상생을 강화하기 위해 ‘전통시장 힐링투어 프로그램’과 ‘소상공인 팝업장터’를 처음으로 운영한 것도 의미 있는 성과다. 지역 전통시장과 연계해 어르신·아이들 등 취약계층을 대상으로 문화 체험과 장보기 활동을 함께 제공하는 방식으로 진행된 이번 프로그램은 지역민들의 만족도가 매우 높았으며, 시장 상인들의 매출 증대에도 도움이 되어 지역경제 활성화에 기여했다. 김효주 과장이 프로그램을 기획한 소감을 전했다.
“올해 처음으로 지역 주민과 함께하는 프로그램을 운영하면서 따뜻한 순간과 보람을 많이 느꼈습니다. 대구 동구 어르신들과 함께 칠곡할머니 래퍼 공연을 관람하고, 아이들과 장바구니 만들기 체험을 하며 전통시장에서 소중한 추억을 쌓을 수 있었습니다. 특히 어르신들이 온누리상품권으로 장을 보며 웃음을 터뜨리던 모습이 아직도 선명합니다. 이번 힐링투어를 통해 지역 주민들과 소통할 수 있어 뜻깊었고, 참여자들의 환한 표정을 보며 저 역시 내내 미소를 짓게 되는 시간이었습니다.”
운영지원팀은 이러한 긍정적인 성과를 바탕으로 내년에도 프로그램을 확대 운영해 지역과 공단이 함께 성장하는 상생 모델을 지속적으로 만들어갈 계획이다. 또한 다양한 지원 사업을 발굴해 지역사회에 실질적인 도움이 될 수 있는 공헌 활동을 이어갈 예정이다.

서로가 함께한 시간, 새로운 한 해에 대한 기대로!

지원 부서의 특성상 눈에 띄는 성과를 내기란 쉽지 않다. 새로운 사업을 주도하기보다 타 부서의 업무를 지원하고 조율하는 일이 대부분이기 때문이다. 전지만 팀장은 이러한 구조 속에서 팀을 이끄는 데 가장 중요한 과제로 ‘팀원들이 편안하게 일할 수 있는 환경을 만드는 것’을 꼽았다. 그는 “일 자체의 어려움보다 사람이 힘든 상황이 더 어렵다”라며, 구성원 모두가 서로에게 부담이 되지 않고 웃으며 일할 수 있는 분위기를 만드는 것이 무엇보다 중요하다고 강조했다. 팀장으로서 가장 바라는 점 또한 업무 성과 이전에 ‘함께 일하고 싶은 조직 분위기’를 만드는 데 있다. 아울러 전지만 팀장은 내년에는 조금 다른 도전을 해보고 싶다는 바람을 전했다.
“그동안은 주로 타 기관이나 외부 사업과 연계해 보유 자산을 운영해 왔지만, 내년에는 우리 팀이 처음부터 기획하고 개발하는 과제를 추진해 보고 싶습니다. 보유 자산의 활용도를 높일 수 있는 새로운 아이디어를 발굴하고, 그 과정에서 마주할 난제도 팀원들과 함께 풀어가고자 합니다. 새로운 시도가 쉽지는 않겠지만, 이러한 도전이 운영지원팀의 역할을 한 단계 확장하는 의미 있는 계기가 될 것이라 기대하고 있습니다.”
올해 운영지원팀은 다사다난한 시간을 지나왔다. 크고 작은 어려움이 있었지만, 각자의 자리를 지키며 한마음으로 그 시간을 헤쳐 나갔다. 팀원들은 서로에게 “정말 고생 많았다”라는 진심 어린 마음을 전하며 한 해를 함께 돌아보았다. 그리고 서로에게 힘이 되어준 순간들이 있었기에 운영지원팀은 다가오는 새해를 새로운 도약의 시간으로 기대하고 있다.