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창원국가산업단지에 입주한 기업들의 안정적인 정착을 지원하고, 안전과 환경 관리를 통해 지속가능한 산업 생태계를 조성해 나가고 있는 경남입지혁신팀. 이들은 소통과 협력의 탄탄한 조직문화를 바탕으로 창원국가산업단지를 미래형 산업단지로 탈바꿈시키고 있다. 전문성과 고객 중심의 태도가 어우러져 더욱 빛나는 이들의 노력을 들여다보았다.
글. 한율
사진. 김경수
경남입지혁신팀은 창원국가산업단지에 입주를 희망하는 기업들이 원활히 정착할 수 있도록 체계적인 지원과 관리를 맡고 있다. 입주 절차 안내는 물론, 기업 맞춤형 상담과 행정 지원을 통해 초기 정착 과정의 어려움을 최소화하는 데 집중하고 있다. 입주 이후에는 산업단지 전반의 안전 점검과 환경 관리에도 힘써 사업장이 안정적으로 운영될 수 있도록 돕는다. 이에 대해 박정민 과장이 자세히 설명했다.
“사람이 태어나면 출생신고, 주민등록 이전, 사망신고 등 일련의 절차를 거치듯, 창원국가산업단지에 입주한 기업들도 일정한 주기를 따릅니다. 공장이 설립되면 가장 먼저 ‘공장 등록’을 통해 산업단지공단의 관리 체계에 편입되고, 이후에는 면적 변경, 업종 전환, 이전, 폐업 등 다양한 상황에 따라 변경 신고가 이어지죠. 이 모든 절차를 ‘입주 관리’라는 이름으로 경남입지혁신팀이 수행하고 있습니다. 체계적인 입주 관리와 맞춤형 지원은 기업의 안정적인 성장을 돕고, 창원국가산업단지의 지속가능한 발전에도 기여하고 있습니다.”
이러한 업무는 관련 법률과 절차에 대한 전문적인 이해를 바탕으로 수행되어야 한다. 법적 기준에 맞춘 정확한 업무 처리는 기본이며, 입주기업에 실질적인 도움을 제공하려면 끊임없는 학습이 필수적이다. 또 입주기업과 직접 소통하는 일이 많기에 고객의 입장에서 생각하는 태도를 가져야 하고, 친절하면서도 신뢰를 주는 응대 역시 매우 중요하다. 전문성과 고객 지향적인 자세가 조화를 이룰 때, 기업이 만족하고 신뢰할 수 있는 서비스가 가능해진다.
“지역 내 산업 기반을 강화하고 지역 경제 활성화에 직접 기여할 수 있다는 데 큰 책임감과 보람을 느낍니다. 특히 비수도권 산업단지 활성화를 통해 지역 균형 발전과 일자리 창출에 힘쓰는 일은 사회적 가치가 매우 크다고 생각합니다. 우리 팀의 가장 큰 매력은 지역 경제 전반에 긍정적인 파급 효과를 창출하는 중요한 역할을 수행한다는 데 있습니다.”
1974년에 조성된 창원국가산업단지는 지난해 50주년을 맞았다. 반세기를 거치며 변화와 재정비의 필요성이 커진 가운데, 경남입지혁신팀은 노후 산업단지에 문화와 편의 기능을 접목하는 ‘구조고도화 사업’을 적극 추진하고 있다. 이 사업은 창원국가산업단지를 스마트한 산업 생태계로 거듭나게 하는 미래 지향적 공간으로 재편하고, 청년층이 선호하는 근무 환경을 조성함과 동시에 입주 기업과 근로자 모두에게 실질적인 혜택을 제공하는 종합 정비 사업이다.
“구조고도화 사업은 크게 두 가지 방향으로 추진되고 있습니다. 첫 번째는 노후 공장을 대상으로 한 직접적인 지원입니다. 이를 통해 일정 조건을 갖춘 기업에는 시설 개선을 위한 재정 지원이 이뤄지며, 노후화된 공장이 보다 효율적이고 안전한 환경으로 탈바꿈할 수 있도록 돕고 있습니다. 두 번째는 산업단지 내 용도 변경을 허용함으로써 복지, 문화, 편의시설 등 다양한 기능을 도입할 수 있도록 제도적 기반을 마련하는 것입니다. 과거 산업단지가 생산과 효율 중심이었다면, 현재는 근로자의 복지와 삶의 질을 고려한 공간으로 발전하고 있습니다. 이를 위해 정부 합동사업, 출연사업 등과 연계한 다각적 지원은 물론, 민간의 창의성을 활용하는 펀드 조성이나 민간 대행 사업도 병행하고 있습니다.”
경남입지혁신팀은 산업단지 내 안전 강화를 위해 다양한 활동을 병행하고 있다. 특히 여름철을 앞두고 집중호우, 태풍, 폭염 등 자연재난에 대비해 입주기업들이 사업장 안전과 근로자 건강을 지킬 수 있도록 철저히 준비하고 있다. 또한 재난 발생에 대비해 안전 수칙을 사전에 안내하고, 신속한 상황 전파 체계를 유지함으로써 여름철 재난 피해를 최소화하는 데 주력하고 있다.
서로를 이해하고 배려하는 분위기 속에서 일한다는 것은 누구에게나 큰 힘이 된다. 경남입지혁신팀은 소통과 협력의 조직문화가 탄탄하게 자리 잡은 팀이다. 바쁜 시기에도 서로 돕기를 주저하지 않고, 어려움이 닥치면 함께 해결해 나가는 따뜻한 팀워크 덕분에 팀원들은 “일할 때마다 든든함을 느낀다”라고 입을 모았다. 하영옥 차장은 팀워크에 대한 자부심을 드러냈다.
“오케스트라에서 각 악기가 조화를 이루듯, 경남입지혁신팀도 조화로운 팀워크를 중시합니다. 팀원들은 서로의 마음과 목소리에 귀 기울이며 존중하는 문화를 만들어가고 있습니다. 우리는 다양성이 하나로 연결될 때 진정한 힘이 생긴다고 믿습니다. 그런 조화로운 분위기 속에서 팀은 더욱 단단해지고, 어떠한 어려움도 함께 이겨낼 수 있는 원동력을 얻습니다.”
업무를 수행하면서 팀원들이 가장 큰 보람을 느낄 때가 언제일까? 이에 대해 박일기 대리는 “입주기업 관계자들로부터 직접 감사 인사를 들을 때”라고 답했다. 이 말에 다른 팀원들도 깊이 공감하는 모습을 보였다.
“입주기업 대표님이나 직원들로부터 ‘산단에 입주하길 정말 잘했다’, ‘많은 도움이 되고 있있다’라는 말을 들을 때면, 우리 업무가 기업 운영에 실질적으로 기여하고 있는 것 같아 큰 보람을 느낍니다. 반면, 공단과 팀이 최선을 다했음에도 민원인의 기대에 미치지 못할 때는 아쉬움이 남습니다. 하지만 이를 단순히 조직이나 제도의 한계로 돌리지 않고, 더욱 효과적으로 실질적 도움을 제공할 방법을 팀원 모두가 지속적으로 고민하며 개선해 나가고자 힘쓰고 있습니다.”
앞으로 경남입지혁신팀의 손길은 더욱 바빠질 것으로 보인다. 창원국가산업단지 내 청년층 유입을 유도하기 위한 ‘노후공장 청년친화 리뉴얼사업’이 본격 추진되기 때문이다. 이번 사업에는 20개 노후 공장이 선정되었으며, 향후 공장 안팎의 환경을 청년 친화적으로 개선해 나갈 계획이다. 청년들이 일하고 싶은 쾌적한 근무환경을 조성하는 것을 목표로 하며, 이번 사업의 성과는 향후 산단 전반으로 확산될 수 있도록 지속적인 노력을 기울여 나갈 예정이다.
기업이 머무는 산업단지와 청년이 찾는 산업단지를 만들어가기 위해 경남입지혁신팀은 그 기반을 하나씩 차근히 만들어가고 있다. 창원국가산업단지의 끊임없는 변화와 혁신의 중심에 경남입지혁신팀이 있다.
OB 대표 l 조봉수 차장
올해로 근무한 지 33년이 됐습니다. 한편으로는 아쉬운 마음도 들지만, 그래도 제가 맡은 일에서는 그 누구보다 최선을 다해왔기에 후회는 없습니다. 시대가 빠르게 변하고 있으니 자기계발에 더욱 힘써야 한다는 생각이 들고, 변화에 발맞춰 끊임없이 배우고 성장하는 자세가 무엇보다 중요하다고 느낍니다. 우리 후배들이 앞으로 더욱 잘해줄 거라 믿습니다.
YB 대표 l 김애정 주임
입사 3개월 차 신입사원으로서 배워야 할 점이 많다고 느끼고 있습니다. 매 순간을 성장의 기회로 삼아 진심을 다해 업무에 임하고 있습니다. 선배님들의 경험과 지식을 적극적으로 배우며, 맡은 일에 책임감을 가지고 꾸준히 발전해 나가겠습니다. 하루빨리 팀에 보탬이 되는 구성원이 되어 함께 일하는 동료들로부터 신뢰받는 사람이 되고 싶습니다.